Onlineticketing-Information

Der Zugang für Festival-/ Presseakkreditierte und akkreditierte Studierende zu Festivalvorführungen und den öffentlichen Talks von Berlinale Talents ist ausschließlich über die vorherige Buchung eines Tickets im Online-Ticketshop für Akkreditierte in Verbindung mit dem Akkreditierungsausweis möglich.

Es besteht freie Platzwahl.

Grundlagen des Onlineticketing

• Zugriff auf das Onlineticketing erhalten nur Inhaber*innen einer*s bezahlten oder vom Entgelt befreiten Festival-/ Studierenden-/ Presseakkreditierung (mit Kinozugang)/ Generation Badge - 14plus. Akkreditierte, die nur einen Market Badge erworben haben, haben keinen Zugang zum Onlineticketing.
• Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, ist die Bezahlung des Akkreditierungsentgelts bis zum 30. Januar 2025 erforderlich. Bei später eingehenden Zahlungen kann sich der Zugang zum Online-Ticketshop für Akkreditierte verzögern.
• Tickets können nur über den Online-Ticketshop für Akkreditierte und nicht über das Programm auf berlinale.de gebucht werden.
• Es besteht weder ein Anspruch auf Tickets für bestimmte Filmvorführungen noch auf eine bestimmte Anzahl an Tickets.
• Die Akkreditiertentickets werden nach Verfügbarkeit ausgegeben („first-come, first-served“).
• Im Online-Ticketshop für Akkreditierte werden Tickets für Festivalvorführungen sowie öffentliche Talks von Berlinale Talents angeboten. Es können kostenfreie Tickets für den gesamten Festivalzeitraum gebucht werden. Für die Eröffnungsgala und Preisverleihung im Berlinale Palast sowie Berlinale Goes Kiez gibt es keine Tickets im Online-Ticketshop für Akkreditierte.
• Presseakkreditierte müssen auch für Pressevorführungen Tickets buchen (freie Platzwahl). Der Zugang zu Pressekonferenzen erfolgt durch Vorzeigen des Akkreditierungsausweises.
• Fachbesucher*innen erhalten die Möglichkeit, Resttickets für die Pressevorführungen im Berlinale Palast sowie für ausgewählte Pressevorführungen im CinemaxX zu buchen.
• Minderjährige Akkreditierte sowie Generation-Badge-14plus-Inhaber*innen können nur Tickets für Festivalveranstaltungen der Sektion Generation buchen.

Zugang zum Online-Ticketshop für Akkreditierte

• Die E-Mail-Adresse, die als Login zum Berlinale-Account verwendet wird, dient gleichzeitig als Login für den Online-Ticketshop für Akkreditierte. Die Freischaltung des persönlichen Login zum Online-Ticketshop erfolgt ca. eine Woche vor Beginn der Berlinale. Voraussetzung dafür ist die vorherige Bezahlung der jeweiligen Akkreditierung, die spätestens bis zum 30. Januar 2025 erfolgen sollte, um Verzögerungen bei der Freischaltung des Logins zu vermeiden.
• Für den Erst-Login im Online-Ticketshop muss über die Funktion „Passwort festlegen / vergessen“ ein neues Passwort generiert werden. Es wird eine E-Mail mit dem Link „Passwort festlegen / ändern“ versendet. Über den Link kann ein Passwort festgelegt und mit dem Login fortgefahren werden.
• Gebuchte Onlinetickets werden an die E-Mail-Adresse versendet.

Buchung von Akkreditiertentickets

• Die Freischaltung der Akkreditiertentickets erfolgt ab dem 12. Februar 2025 täglich um 7:30 Uhr (MEZ) für alle Veranstaltungen, die zwei Tage später stattfinden. (Am 12. Februar um 7:30 Uhr werden die Tickets für alle Veranstaltungen am Donnerstag, den 13. Februar und Freitag, den 14. Februar freigegeben. Am Donnerstag, den 13. Februar werden um 7:30 Uhr zusätzlich die Ticketkontingente für Samstag, den 15. Februar freigeschaltet.)
• Hinweis nur für Presseakkreditierte: Die Pressevorführungen für den Eröffnungsfilm finden am 12. Februar abends sowie am 13. Februar vormittags statt. Informationen zur Freischaltung der Tickets werden rechtzeitig bereitgestellt. 
• Die Veranstaltungen können im Online-Ticketshop für Akkreditierte nach folgenden Kriterien gefiltert werden: Datum, Wochentag, Spielstätte, Buchbarkeit.
• Die gebuchten Tickets werden in folgender Form an die im Ticketingsystem hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet:
  
  • TicketDirect, PDF-Ticket zum Selbstausdrucken (Print@home)
  • QR-Code in der E-Mail
  • Wallet-Tickets für iOS© und Android© Smartphones
• Unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen & Storno" ist eine Übersicht der gebuchten Veranstaltungen sichtbar. Tickets für die gebuchten Veranstaltungen können jederzeit erneut per E-Mail zugesendet werden.
• Veranstaltungen, die mit „Vorschau" markiert sind, werden erst zur nächsten Kontingentfreigabe (s. o.) buchbar.
• Es ist möglich, dass Tickets für Veranstaltungen, die als „Ausverkauft" markiert sind, später wieder verfügbar sind. Durch Kontingentverlagerungen und Stornierungen von bereits gebuchten Tickets durch andere Akkreditierte werden fortlaufend Tickets wieder freigegeben.

Buchungsregeln & Stornopflicht

• Pro Veranstaltung und Zeitschiene (90 Minuten) darf maximal ein Ticket gebucht werden.
• Tickets für Pressevorführungen können bis kurz vor Veranstaltungsbeginn gebucht werden.
• Bei öffentlichen Screenings müssen Tickets bis spätestens 60 Minuten vor Beginn online gebucht werden.
• Akkreditierte dürfen Tickets nicht verfallen lassen. Bereits gebuchte Tickets, die nicht genutzt werden können, müssen bis spätestens 60 Minuten (bei Pressevorführungen 30 Minuten) vor Beginn des Screenings online unter „Meine Bestellungen & Storno" storniert werden.
• Stornierte Tickets werden dem Akkreditiertenkontingent wieder zugeführt und können so von anderen Akkreditierten gebucht werden.
• Bei Akkreditierten, die mehr als zwei Tickets verfallen lassen, behält sich das Festival das Recht vor, bereits gebuchte Tickets zu entwerten und/oder den persönlichen Zugang zum Online-Ticketshop zu sperren.
• Tickets sind weder übertragbar noch verkäuflich.

Kinozugang

• Die entgeltfreien Tickets sind personalisiert und nur in Kombination mit dem Akkreditierungsausweis gültig.
• Kein Einlass nach Beginn der Vorstellung.

Auswahl der Filme

• Das Programm des Festivals ist auf berlinale.de zu finden. Das Programm bleibt das zentrale Tool, um sich über die Filme des Festivals und die öffentlichen Talks der Berlinale Talents zu informieren.
• Das Gesamtprogramm kann nach Spielstätten, Ländern, Anfangszeit oder Datum gefiltert werden.
• Mit „Meine Favoriten" ist es möglich, sich auf der Berlinale-Website ein individuelles Programm zusammenzustellen. Die Ticketbuchung erfolgt aber im separaten Online-Ticketshop für Akkreditierte.

Pressekonferenzen

Für den Besuch von Pressekonferenzen ist der Akkreditierungsausweis ausreichend.

Photo-Calls

Fotograf*innen: Der Zugang zu den Photo-Calls ist nur für akkreditierte Fotograf*innen unter Vorlage des Akkreditierungsausweises möglich. Die Platzierungen (nach Agentur/Medium) werden vor Beginn des Festivals per E-Mail bekanntgegeben.

Der Zugang zu Pressekonferenzen ist für Fotograf*innen stark limitiert. Freie Plätze werden nach Verfügbarkeit vergeben. Es besteht kein Anspruch auf Zugang.

Kamerateams: Für Pressekonferenzen gibt es ein limitiertes Angebot an Standplätzen für Kamerateams. Die Standplätze werden nach Verfügbarkeit („first-come, first-served“) vergeben. Es besteht kein Anspruch auf Zugang. Poolmaterial wird zur Verfügung gestellt.

Presslines: Registrierung

Die Presseabteilung informiert rechtzeitig per E-Mail alle akkreditierten TV-Journalist*innen und Fotograf*innen über Standplätze am Roten Teppich (Presslines).

Bei Problemen bezüglich des Logins zum Online-Ticketshop für Akkreditierte und bei Buchungsproblemen wenden Sie sich an den Websupport: